联系客服之前
Apple Music 连接
请确认 Apple Music 订阅有效，且已在 iOS 设置中允许 ForteSet 访问“媒体与 Apple Music”。断开连接不会自动删除先前导入的 ForteSet 音乐数据。
生成未完成
失败或超时不会消耗 Included Generation。再次开始前请重新打开 Session，确认服务器结果是否已恢复。
管理或取消 Plus
打开 iOS 设置 → Apple 账号 → 订阅 → ForteSet。计费、取消和退款请求均由 Apple 处理。
恢复购买
登录订阅所属的 ForteSet 账号后，打开“我的”→ ForteSet Plus 并选择“恢复购买”。如权益仍未恢复，请在客服邮件中提供大致购买日期；不要发送收据或支付卡资料。
导出数据
打开“我的”→“设置”→“数据与隐私”→“导出数据”。导出内容仅对应当前登录账号。如导出失败，请提交隐私请求，不要通过邮件发送训练计划截图。
删除账号
使用 ForteSet 内的账号删除功能。访问将立即停用。请注意，删除账号不会取消 App Store 订阅。
建议提供的信息
请说明 App 版本、iOS/iPadOS 版本、设备型号、问题大约发生时间以及期望结果。截图不应包含私密训练、账号或他人信息。请勿发送 Apple ID 密码、验证码、Music User Token、API 密钥或支付卡号。
产品边界
ForteSet 需要 Apple Music 以访问目录和创建歌单。首发不支持 Spotify，不追踪实时训练，不提供医疗或康复建议，也不保证与每组和每次重复精确同步。
法律与隐私
请查看隐私政策和使用条款。隐私请求会在收到后 30 个日历日内作出实质答复，或按适用法律要求更快处理。普通客服不承诺固定时限，但我们会尽快回复。